Verkkokauppa Vainuvoima (Y-tunnus 2876329-6, Rydöntie 24, 20360 Turku) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille
sekä yrityksille Suomessa. Tuotteiden hintoihin sisältyy alv 24%. Hinnat ovat
näkyvillä verkkokaupassa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen
muutoksiin.
Tilaaminen ja maksaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä
ne ostoskoriin ja maksamalla ne tilaushetkellä. Onnistuneen tilauksen
jälkeen saat sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä kuitin maksusuorituksestasi.
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä
kysyttyjä tietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja käsittelemiseen.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen
kulloinkin voimassaoleviin toimitusehtoihin.
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta:
https://www.visma.fi/vismapay/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla:
https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti.
Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa
www.jousto.com.
OP Lasku - Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta:
https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
Toimitustavat ja kulut
Tilauksesi toimitetaan postitse joko
kirjeenä tai pakettina lähetyksen koosta riippuen. Toimituskulut ovat tilauksen
koosta riippumatta 8,90 €.
Jos haluat noutaa tilauksesi, voit tulla
noutamaan tuotteet Vainuvoiman putiikista Rydöntie 24, Turku. Putiikki on
avoinna sopimuksen mukaan.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen
oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote
ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen katja@vainuvoima.fi tai
postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14
päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa. Palautuskustannukset
ovat asiakkaan vastuulla, mutta hyvitämme ne kokonaisuudessaan jälkikäteen,
mikäli olet ottanut ennen palautusta yhteyttä ja toiminut antamiemme ohjeiden
mukaan (emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia). Liitä kopio
peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty,
pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita,
ole yhteydessä suoraan meihin (mielellään sähköpostilla katja@vainuvoima.fi). Palauttaessasi
toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä
tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan
kokonaisuudessaan (myös palautuksesta aiheutuneet kulut, mikäli tuotteet on
palautettu halvimmalla mahdollisella tavalla tai muuten ohjeidemme mukaan) 14
päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu
tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite: Vainuvoima, Rydöntie 24,
20360 Turku
Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia
kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä toimituksesta, josta ei ole
tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme ne kulut, jotka meille aiheutuvat
lähetyksen takaisin tulosta.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut
kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa
virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti. Peruutusoikeus ja
palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa
mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta
tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Virheellisen tuotteen saa vaihtaa vastaavaan
tuotteeseen. Mikäli uutta vastaavaa tuotetta ei pystytä toimittamaan,
hyvitetään tuotteesta maksamasi hinta sekä palautuksesta aiheutuneet kulut
sinulle kokonaisuudessaan.
Erimielisyydet
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä
ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa
asian kuluttajariitalautakunnan (
www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä
kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä
maistraattien kuluttajaneuvontaan (
www.kuluttajaneuvonta.fi).
REKISTERISELOSTE
Henkilötietolain (523/99)
10 §:n mukainen rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä
Vainuvoima Oy, Rydöntie 24, 20360 Turku
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Katja Nortunen-Illman, puh. 040 833 3745, katja@vainuvoima.fi
Rekisterin nimi
Verkkokaupan
asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan verkkokaupan
ja asiakkaan välisen asiakassuhteen yhteydenpitoon ja tilausten toimittamiseen.
Asiakastietorekisteriä ei käytetä ilman suostumusta tapahtuvaan markkinointiin.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan tiedot: asiakasnumero, sukunimi,
etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero,
sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Säännönmukaiset tietolähteet
Tiedot tallentuvat asiakkaan rekisteröityessä
verkkokauppaan tai tehdessä ostoksia verkkokaupassa.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja
tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei
luovuteta ulkopuolisille tahoille.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän
tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla
teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää
henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain
rekisterinpitäjälle, joka yksin vastaa rekisterissä olevien tietojen käytöstä.